|
 В Забайкальском крае 16 декабря 2020
года, на платформе Zoom прошел круглый стол по обсуждению итогов
реализации технологии «Развитие социального партнерства пациентских
организаций, страховых компаний и органов власти по повышению уровня
правовой грамотности пациентов».
Во встрече приняло участие 12 человек – представители страховой
компании «Согласие», «ВСК», «Альфострахование», министерства
здравоохранения Забайкальского края, организации пациентов и инвалидов.
Были подведены результаты поставленных задач на завершающем этапе выполнения технологии.
Итог: на сегодня проводится достаточное просвещение пациентов
страховыми компаниями, размещена информация на информационных стойках в
поликлиниках и стационарах о правах пациентов, при каких ситуациях нужно
обращаться в страховую компанию, номера телефонов. Так же, информация
размещена в сети интернет.
Проведено много встреч с общественностью Забайкальского края, в том
числе, с представителями законодательной и исполнительной власти, где
было освещено, какие есть права у граждан на защиту своего здоровья, как
ими пользоваться, и что сегодня делается органами власти для снижения
социальной напряженности в проблемах здравоохранения и сбережения
здоровья человека.
Обращения и жалобы поступающие в пациентские организации, по наработанным каналам переправляются в страховые компании.
Важным итогом работы стало то, что повысился уровень знаний пациентов
о том, что при всех страховых компаниях работают страховые
представители, которые могут и решают возникшие проблемы пациента во
взаимодействии с медицинской организацией.
Данная технология помогла
сдвинуть достаточно тяжелую в Забайкальском крае ситуацию по защите
здоровья граждан в лучшую сторону, нужно продолжать работу, внедрять
другие технологии способствующие улучшению качества медицинского
обслуживания пациентов, расширять систему правового консультирования о
правах пациентов.
|
