|
 Как пациентам защитить свои права учила всех желающих бесплатная онлайн Школа для пациентов с ревматическими заболеваниями
14 ноября 2020 состоялась онлайн Школа «Юридическая поддержка и
защита прав пациентов», организованная Обществом взаимопомощи при
болезни Бехтерева при поддержке Всероссийского союза пациентов,
общественной организации «Монитор пациента» и компании «БИОКАД».
Эксперты – юристы и руководители пациентских организаций - рассказали о
правилах организации медицинской помощи, лекарственного обеспечения и
дали пошаговые инструкции, которые помогут пациентам защищать свои
права.
В работе онлайн Школы для пациентов участвовали 86 пациентов из
разных городов и регионов России, а количество просмотров всего за два
дня с момента эфира превысило 800. Эксперты Школы дали участникам
ключевую информацию о том, какие законодательные акты регулируют
отношения системы здравоохранения, как можно решать вопросы
лекарственного обеспечения в правовом поле, а также дали пошаговые
инструкции и рекомендации, кому и как нужно в случае необходимости
адресовать жалобы.
В своем выступлении Юрий Жулёв, юрист по образованию, а также
Сопредседатель Всероссийского союза пациентов, Президент Всероссийского
общества гемофилии рассказал о том, какие законы регулируют
предоставление медицинской помощи и обеспечение лекарствами. Он обратил
внимание на правила формирования территориальных программ ОМС, роли в
решении проблем застрахованных лиц страховых компаний и страховых
представителей, которых каждый пациент должен знать.
Отдельное внимание Юрий Жулёв уделил работе Всероссийского союза
пациентов в условиях пандемии COVID-19: пациенты входят в группу риска,
поэтому сейчас НКО пациентов готовя рекомендации по мерам профилактики
заболеваний для своих участников. Сложившееся сотрудничество ВСП с
Министерством здравоохранения, Федеральным фондом ОМС и Всероссийским
союзом страховщиков помогает решать отдельные вопросы, но в ситуации,
когда система здравоохранения испытывает перегрузку, не все удается
делать быстро.
Рассказывая о работе «Горячей линии» Всероссийского союза пациентов,
Юрий Жулёв отметил, что в структуре обращений пациентов 40% составляют
жалобы на организацию медпомощи, 24% - лекарственное обеспечение, 13% -
на качество медпомощи. Около половины обращений – с признаками нарушения
прав пациентов. Он также представил «Навигатор пациентов» –
интернет-помощника, следуя по страницам которого можно разобраться,
нарушены права пациентов или нет. «Навигатор» дает ответы на типовые
вопросы, предлагает план действий и шаблоны обращений.
Алексей Ситало, юрист и Президент МРОБОИ «Общество взаимопомощи при
болезни Бехтерева» посвятил свое выступление теме проблем в
лекарственном обеспечении пациентов с ревматическими заболеваниями. В
числе наиболее часто встречающихся сложностей он отметил отказ врачей в
назначении лекарства, отказ в обеспечении лекарствами амбулаторно без
инвалидности, а также когда закончилась инвалидность и даже с
инвалидностью. В 2018 году в процессе анализа обращений пациентов и
ответов различных инстанций, Общество выявило недоработки в правовой
базе. Полученные разъяснения Минздрава РФ позволили развернуть ситуацию в
сторону пациента.
В своем выступлении Алексей Ситало рекомендовал в случае отказов в
назначении необходимых лекарств обращаться во врачебные комиссии,
региональные органы управления здравоохранением, четко излагать
возникшие проблемы и прикладывать документы. Если же пациентам не
удается решить вопрос самостоятельно, можно обращаться за помощью в
Общество взаимопомощи при болезни Бехтерева.
Зияутдин Увайсов, адвокат, руководитель общественной организации
«Монитор пациента», на примере двух кейсов по защите интересов пациентов
с ревматическими заболеваниями показал участникам Школы, как нужно
действовать в случае нарушения прав. Он представил логику действий в
досудебном порядке, привел примеры требований в суде, а затем подробно
рассказал алгоритм подготовки жалоб.
Алексей Ситало, как и другие эксперты юридической онлайн Школы для
пациентов особо подчеркнул: «Мы даем правовые знания и учим тому, как
решать возникающие вопросы конструктивно, запуская административные
процедуры. Наше Общество ведет конструктивную работу с представителями
законодательной и исполнительной власти, чтобы поэтапно совершенствовать
систему медицинской помощи и обеспечивать необходимое качество жизни
пациентов».
Подробнее узнать о правах пациентов и способах их защиты можно на канале YouTube из записи трансляции онлайн Школы «Юридическая поддержка и защита прав пациентов». |
