|
 Екатеринбург, 9
декабря 2014 года – На Урале открылся первый офис Сбербанка, адаптированный для обслуживания
клиентов преклонного возраста и людей с ограниченными возможностями. Новый
филиал заработал в Екатеринбурге по адресу: ул. 8 Марта, 99.
Торжественное открытие офиса
состоялось во вторник, 9 декабря. Как сообщила заместитель управляющего
Свердловским отделением Сбербанка Тамара Зуева, данное расположение было
выбрано потому, что рядом с офисом находится учебно-производственное
предприятие Всероссийского общества слепых, предоставляющее работу инвалидам.
«Среди клиентов банка много людей с ограниченными возможностями, и мы решили
оснастить офис специальными техническими устройствами, которые позволяют
сделать комфортным и удобным обслуживание слабовидящих и слабослышащих людей, а
также посетителей, передвигающихся на инвалидных колясках», – сказала Тамара
Зуева на церемонии открытия филиала.
В
зоне обслуживания для клиентов с ограниченными возможностями и лиц преклонного
возраста выделено специальное окно. В нем установлена аппаратура, усиливающая
слышимость звуков в слуховых аппаратах. В кассовой кабине со стороны клиентов установлен
монитор, транслирующий весь диалог с сотрудником банка. Клиент видит слова на
экране и может набрать свой ответ с помощью беспроводной клавиатуры.
Еще
два устройства, установленные в зале обслуживания, помогают слабовидящим людям
прочитывать различные документы. Система «Кристалл» увеличивает текст и выводит
его на монитор, на котором можно настроить различные варианты цветового
отображения, комфортного для клиента с ограничениями по зрению, а комплекс
«Круст» сканирует текст с любого бумажного носителя и озвучивает его.
В
напольное покрытие зала вмонтирована специальная металлическая дорожка,
помогающая ориентироваться в пространстве людям с ограниченными возможностями
зрения. На входе в помещение банка установлена кнопка, нажав на которую клиенты
услышат полную информацию о режиме работы офиса.
Открытие нового центра обслуживания
населения, тем более в центральной части города, и к тому же специально
оборудованного для людей с ограниченными возможностями событие важное и очень
нужное.
  
В. Востриков |
Свердловская область 
